Retirez l’émotiondu conflit

ILC Social Strategy Training

Par CREST — Corporate Resilience Strategies

Comment ça marche

La méthode

Faire la différence, à votre manière

Le conflit est stratégie,
L’émotion est bruit

Quand un conflit éclate, votre cerveau passe automatiquement en mode combat ou fuite. Il se verrouille. La méthode ILC vous montre comment basculer vers la partie intelligente et stratégique de votre cerveau. C’est ainsi que vous faites retomber la pression, gardez le contrôle et remettez chacun sur la bonne voie. Sans drame inutile.

Cette formation vous apprend à créer cet état en vous-même et chez les autres. C’est une stratégie qui débloque la situation sociale.

La théorie devient solution.

UNE STRATÉGIE, PAS UNE RÉACTION

Marre de retomber toujours dans la même dispute ? Vous apprenez à désamorcer la situation et à obtenir des résultats. Vous apprenez à maîtriser vos émotions pour sortir du conflit et faire en sorte que chacun assume sa part de responsabilité.

DES COMPÉTENCES, PAS SEULEMENT DE LA THÉORIE

Tout ce que vous apprenez, vous le mettez directement en pratique. Pas de blabla, pas de longues théories. Vous recevez des outils concrets, sur mesure pour vos propres conflits récurrents.

Comment ça marche

Un conflit. Un plan. Un an de soutien.

La stratégie sociale
au service des résultats

Nous partons de votre véritable conflit récurrent : analysé, cartographié et entraîné en pratique.
Concrètement : 6 semaines de formation pratique, plus 12 mois d’accompagnement.

  1. Analyse

    Impossible d’éteindre un incendie sans savoir ce qui l’alimente. Nous mettons fin aux suppositions et vous montrons exactement quel rouage est bloqué. Dès que vous voyez pourquoi la dispute tourne en boucle, vous ne vous laissez plus entraîner dans le drame et vous reprenez simplement les choses en main.

  2. Plan stratégique

    Vous obtenez ainsi votre feuille de route personnalisée : quoi faire, quoi dire et comment réagir. Pas de conseils vagues, mais une façon concrète de laisser le drame de côté et d’avancer sans tracas.

  3. Formation en ligne

    Ensuite, vous passez directement à la pratique, en ligne. En petits groupes, vous entraînez exactement les compétences que votre plan personnel demande. Tous les outils et les sessions de questions-réponses en direct sont inclus.

  4. 1 an d’accompagnement

    Pendant une année entière, vous n’êtes pas seul. Quand la vie suit son cours et que de nouveaux défis surgissent, nous vous aidons à affiner votre stratégie. Pour ne plus jamais rester bloqué.

Pour vous

Pour ceux qui portent la charge

Arrêtez de combattre le drame,
Réglez le fond du problème

Débloquez le conflit, sans vous battre. Fini d’attendre que les choses changent d’elles-mêmes. Conçu pour les personnes ambitieuses qui en ont assez des conflits au travail et veulent prendre la solution en main.

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Nos études de cas

Envie de voir comment ça marche ?

Des conflits récurrents résolus

Découvrez comment cela fonctionne dans la vraie vie. Ces études de cas présentent des personnes qui étaient exactement là où vous êtes aujourd’hui. Lisez comment elles ont fait taire le bruit, ont cessé de se laisser entraîner dans le drame et ont tout simplement remis leur travail en mouvement.

Kate

Plus rien ne se glisse « entre deux »

Le conflit

« Tu peux glisser ça entre deux ? » Le manager de Kate ne cessait de déposer de nouvelles tâches sur son bureau. Peu importait ce qu’elle avait déjà sur les bras. Peu importaient les échéances repoussées. Résultat : Kate les manquait sans cesse.

La stratégie

Kate a cessé de tout encaisser. Elle tient un aperçu clair de toutes ses tâches, avec les détails et l’échéance. Chaque fois que son manager arrive avec quelque chose de nouveau, elle pose une seule question : « Si je prends ceci, quelle échéance peut glisser ? » Le choix retourne là où il doit être. La responsabilité aussi.

Le résultat

Son manager le constate désormais lui-même : rien ne se glisse « entre deux ». Bien moins de tâches « vite fait » atterrissent sur son bureau. Et Kate respecte à nouveau ses échéances.

Les voix en jeu

MonkeyDoggy

Monkey faisait pleuvoir les tâches et les traitait en premier. Doggy rendait le « non » risqué. Avec une seule question, Kate rend le volant à la stratégie, des deux côtés du bureau.

Andrew

Toujours serviable. Mais plus sur commande.

Le conflit

« Tu as deux minutes ? » Les collègues d’Andrew venaient sans cesse à son bureau avec des questions et des demandes d’aide. C’est simplement comme ça que ça se passe chez eux : on passe, il dépanne. Mais chaque visite l’éloignait de son propre travail.

La stratégie

Andrew n’a pas dit non. Il a changé le timing, étape par étape. D’abord : « Je termine ceci et je passe à ton bureau dans cinq minutes. » Puis dix. Puis quinze. Puis : « J’aide d’abord un collègue. Mets-le sur Teams et je viens juste après. » Il aide toujours. Mais plus tout de suite.

Le résultat

Avec ce petit temps d’attente, ses collègues ont commencé à chercher eux-mêmes une solution. Souvent, le problème était déjà réglé avant qu’Andrew n’arrive. De moins en moins de demandes. De moins en moins d’interruptions.

Les voix en jeu

LizardDoggy

Lizard entretenait la vieille habitude : c’est comme ça que ça se passe ici. Doggy faisait d’un « non » sec un risque pour sa place dans l’équipe. Andrew n’a combattu ni l’un ni l’autre. Il a changé le timing, pour que l’habitude puisse évoluer sans que personne ne perde la face.

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